1、 JBF5021家報控制器發出火警信號后無法撥打緊急聯系人電話且在消防云平臺出現離線。

　　故障現象：JBF5021家報控制器發出火警信號后無法撥打緊急聯系人電話且在消防云平臺出現離線。

　　處理方法：檢查JBF5021手機卡的運營商，JBF5021家報控制器僅支持移動聯通的2G信號，使用前需要在現場放入手機卡進行測試信號強度，正常連接上消防云平臺會在JBF5021控制器右上角出現云朵標志。

2 、JBF5021主機與11SF主機組網，編寫模式二程序無法聯動

　　故障現象：JBF5021主機與11SF標配報警主機組網，組網通訊正常，報警主機顯示JBF5021主機信息無誤，設備類型無誤，編寫模式二程序無法聯動，改用模式一程序可以實現聯動。

　　處理方法：需要將JBF5021家用報警主機進行升級。

3、 JBF5021主機使用APP傳輸中文異常

　　故障現象：JBF5021連接APP后，無法同步中文注釋，導致傳輸中文異常。

　　處理方法：JBF5021使用APP同步中文時需處理藍牙打開界面，如不在藍牙界面，則之前打開的藍牙會在20秒后自動關閉，造成無法同步中文的情況。

4 、JBF5021無法使用APP同步漢字注釋

　　故障現象：5021使用APP調試時，可以同步時間，但無法同步漢字注釋。

　　處理方法：在5021上手動設置一條中文注釋后，再同步，即可同步成功。

5 、JBF5021DC報出“有線回路故障”問題

　　故障現象：JBF5021DC控制器有線回路未接線，控制器經常報出“有線回路故障”、“有線回路故障恢復”。

　　處理方法：經查該故障與DC24V供電電壓有關，當DC24V衰減至21V以下時會報出“有線回路故障”，電壓恢復時會報出“有線回路故障恢復”。

6、JBF5021忘記密碼

　　故障現象：JBF5021忘記密碼。

　　處理方法：可輸入超級密碼918進入，再重新設置密碼。

7、VH76R探測器在JBF5021控制上頻繁報故障、故障撤銷

　　故障現象：VH76R探測器在JBF5021控制上頻繁報故障、故障撤銷，排除探測器電池欠壓、信號不良的情況。

　　處理方法：經查在JBF5021控制器上不能區分“分離故障”或“丟失故障”，統一均按故障類型顯示，可通過報故障時間進行區分。如報出故障時間為0分0秒則可確定為丟失故障，通常因探測器丟失、信號過弱導致，以上條件下JBF5021控制器會在15-18小時報出該探測器“離線故障”，可檢查探測器信號強度。該探測器報出故障且故障恢復頻繁，且報出時間為實際發生的分、秒，因此可判斷為“分離故障”類型，判斷為VH76R探測器分離開關觸點接觸不良導致，可在探測器線路板觸點位置加厚焊錫處理。

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